よくある質問

Q1.注文をキャンセル及び変更したいです。
システムの都合上、原則お客さま都合でのキャンセル・変更につきましてはお受けできません。予めご了承ください。

Q2. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

Q3. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q4. 海外への配送はしてもらえますか？
原則として日本国外への配送はお断りしております。

また日本国内への配送は1都3県に限ります。 

Q5.配送期間について。
ご注文確定から、1ヶ月程度、到着までお時間を頂いております。
 
Q6.到着日の指定について。
誠に恐れ入りますが日時指定は致しかねます。何卒ご了承くださいませ。
 
Q7.商品が届かない場合。
・メールでお送りしている追跡番号を、メールでお知らせしている配送会社のサイトよりご確認下さいませ。
・ご自宅の郵便物に “ 不在票 ” が入っておりませんかご確認下さいませ。
  
Q8.長期不在で商品が受け取れなかった場合。
長期不在によって保管期限が過ぎ、返送されてしまった場合につきましては、
お客様のご都合となり、いかなる場合でも返金対象外となります。

Q9.送料はかかりますか？
都内への配送でテーブルによって税込み￥22000～￥40000となり、その関東3県は地区によりお見積りとさせていただきます。また設置個所までの建物内の形状により、追加費用がかかる場合もございます。